Pour vous inscrire à ce volet ou pour plus de renseignements
Veuillez communiquer avec le Service des inscriptions
1 800 214-1609 | 514 879-1636, poste 268
harcelement@ordrecrha.org
Il existe des notions essentielles à maîtriser avant même de pouvoir parler de prévention, de soutien et d’intervention. Afin de maintenir un climat de travail sain et inclusif, tout le monde dans un milieu de travail doit comprendre ce qu’est le harcèlement, ce que le harcèlement n’est pas et quelles sont les limites du droit de gérance.
Ce volet vous permettra aussi de comprendre de façon globale le processus de traitement d’un signalement ou d’une plainte de harcèlement au travail. Le processus de traitement d’une plainte sera vu en détails dans la formation du volet Soutien.
Il est possible d’être exempté de ce module si vous êtes un professionnel aguerri dans les questions de prévention du harcèlement et de maintien d’un climat de travail sain. Pour ce faire, vous devrez entre autres répondre à certaines questions permettant d’évaluer vos connaissances et portant sur des sujets tels que les rôles et responsabilités, les notions de conflit et de harcèlement et les approches d’intervention appropriées.
Pour connaître les conditions d’exemption pour ce volet, veuillez vous référer au Processus de reconnaissance des acquis.
Télécharger le PDFAprès avoir acquis les notions de base, il faut être en mesure d’articuler les actions à mettre en place et qui auront le plus d’impact dans votre organisation pour faire en sorte de prévenir les situations de harcèlement. Ce deuxième volet vise à vous outiller pour exercer votre influence dans l’organisation et pour intervenir de façon appropriée lors d’un signalement ou d’une plainte pour harcèlement.
Le processus de traitement d'une plainte sera vu en détails à l'étape 3, soit dans la formation du volet Soutien.
Il est possible d’être exempté de ce module si vous êtes un professionnel aguerri dans les questions de prévention du harcèlement et de maintien d’un climat de travail sain. Pour ce faire, vous devrez entre autres répondre à certaines questions permettant d’évaluer vos connaissances et portant sur des sujets tels que les rôles et responsabilités, les notions de conflit et de harcèlement et les approches d’intervention appropriées.
Pour connaître les conditions d’exemption pour ce volet, veuillez vous référer au Processus de reconnaissance des acquis.
Télécharger le PDFCe volet s’adresse exclusivement aux CRHA et CRIA.
En tant que professionnel en ressources humaines, quel est votre rôle lors de situations de harcèlement?
Comment déterminer si une plainte est recevable? Doit-on faire une enquête?
Dans ce troisième volet du Programme de gestion en matière de harcèlement au travail, vous verrez le rôle du CRHA/CRIA dans le soutien des gestionnaires et des équipes lors de situations de conflit ou de harcèlement et les mesures à mettre en place pour rétablir un climat de travail sain (soutien des équipes, communication, suivi au rapport d’enquête, etc.).
Ce module vise à développer vos compétences afin que vous soyez en mesure de soutenir les personnes qui vivent des conflits dans l’organisation, de façon à éviter que la situation ne dégénère en une situation de harcèlement et qu’elle ne donne lieu à un signalement ou à une plainte pour harcèlement. Ce volet sera utile aux personnes qui désirent gérer efficacement les situations de harcèlement, sans nécessairement devenir enquêteur.
Vous verrez comment, concrètement, vous pouvez faire en sorte que toutes les parties impliquées (plaignant, mis en cause, témoins) se sentent considérées dans le processus. Vous serez en mesure de faire en sorte qu’à la fin les gens sentent qu’ils ont été traités avec respect et dignité et que la situation a été traitée avec diligence,
et ce, même s’ils sont déçus par les conclusions de l’enquête (s’il y a lieu).
Note : Bien que le propos de ce volet ne soit pas d’apprendre comment mener une enquête en matière de harcèlement au travail (ce sujet est traité au volet 4 : Intervention), le volet Soutien vise à vous outiller pour : 1) être en mesure d’intervenir adéquatement avant, pendant et après l’enquête, et ce, peu importe la conclusion de celle-ci (présence ou non de harcèlement); 2) déterminer les interventions subséquentes et assurer la mise en oeuvre des recommandations, le cas échéant.
Il est possible d’être exempté de ce module si vous êtes un professionnel aguerri dans les questions de prévention du harcèlement et de maintien d’un climat de travail sain. Pour ce faire, vous devrez entre autres répondre à certaines questions permettant d’évaluer vos connaissances et portant sur des sujets tels que les rôles et responsabilités, les notions de conflit et de harcèlement et les approches d’intervention appropriées.
Pour connaître les conditions d’exemption pour ce volet, veuillez vous référer au Processus de reconnaissance des acquis.
Télécharger le PDFCe volet s’adresse exclusivement aux CRHA et CRIA.
Dans ce quatrième volet, vous aurez tous les outils et les compétences nécessaires
pour la réalisation d’une enquête en matière de harcèlement au travail.
Vous intégrerez toutes les notions couvertes dans les volets Prévention et Soutien.
Pour obtenir la certification d’enquêteur en matière de harcèlement (ECH), vous devez passer par un processus d’évaluation en 3 volets (examen, étude de cas et entrevue).
Veuillez consulter la Politique d’octroi et de retrait de la certification.
Il est possible d’être exempté de ce module si vous êtes un professionnel aguerri en enquête en matière de harcèlement au travail. Afin de faire reconnaître vos acquis et d’ainsi bénéficier d’une exemption du volet Intervention du programme PGMHT, vous devrez présenter un dossier complet faisant état de vos connaissances et compétences d’enquête en matière de harcèlement au travail. Les demandes seront étudiées par le Comité de la certification ECH, lequel est mandaté par le Conseil d’administration de l’Ordre. Vous devrez en outre répondre à certaines questions permettant d’évaluer vos connaissances en enquête en matière de harcèlement au travail.
Pour connaître les conditions d’exemption pour ce volet, veuillez vous référer au Processus de reconnaissance des acquis.
Télécharger le PDFL’enquêteur en matière de harcèlement au travail doit mettre en place les conditions les plus favorables à la tenue de l’enquête, formuler des recommandations afin de faire cesser la situation qui est sous enquête et émettre des recommandations dans le but de rétablir le climat de travail et de faire en sorte qu’une telle situation ne se reproduise plus.
Pour ces raisons, un processus rigoureux d’évaluation des connaissances et des compétences est essentiel.
Pour obtenir la certification d’enquêteur en matière de harcèlement au travail (ECH), vous devez :
Si vous désirez être exempté des quatre volets de la formation du PGMHT et obtenir tout de même la certification ECH, vous devrez présenter un dossier complet démontrant que vous possédez les connaissances et les compétences requises et réussir le processus d’évaluation des compétences (examen, étude de cas et entrevue). Lorsque vous aurez satisfait à toutes les exigences d’admissibilité à la certification, votre dossier sera présenté au Comité de certification ECH qui déterminera l’octroi de la certification.
Afin de maintenir votre certification ECH, vous devrez compléter 5 heures de développement continu des compétences sur le thème de la gestion du harcèlement en milieu de travail, et ce, à chaque année à partir de l’année suivant l’obtention de la certification ECH. Vous ferez aussi l’objet d’une inspection particulière qui aura lieu tous les trois ans.
Cette inspection permettra de valider la mise en œuvre du Guide d’encadrement de la pratique professionnelle en matière d’enquête à la suite d’une plainte pour harcèlement au travail.
Pour plus d'information à ce sujet, se référer à la Politique d’octroi et de retrait de la certification.
InscriptionPour vous inscrire à ce volet ou pour plus de renseignements
Veuillez communiquer avec le Service des inscriptions
1 800 214-1609 | 514 879-1636, poste 268
harcelement@ordrecrha.org